按照山东省住房城乡建设厅和市住房城乡建设局统一部署，总公司于2011年11月26日上午，在东城区解放路设置水质宣传点，集中开展以“确保让广大市民喝上洁净水”为主题的宣传活动。

总公司水质检测中心人员冒着寒风，在活动现场悬挂横幅、设置摊位，为群众提供供水水质服务咨询、供水相关知识宣传活动。宣传现场工作人员热情细致地解答了用户关于水质检测、净水工艺等问题，当场办结用户反映的问题17件，收集整理建议和意见10余条，共向用户发放《用水水质常识》、《冬季用水温馨提示》和便民服务联系卡等宣传资料600余份。为了保障居民冬季安全用水，公司还向市民宣传冬季用水防冻相关常识。

据悉，公司为保障城市供水水质，加大了投入更新、新上了检测设备，提高水质检测中心的检测能力，对所属各水厂、泵站的出厂水水质浊度、余氯实施在线监测。通过对水质检测数据的汇总，分析研究最新出厂水、管网水水质变化规律，及时掌握供水系统对水质的影响，确保出厂水水质合格。每天对水源地、水厂、管网水取样，常规项目进行每天检测，每周做一次全分析，对管网系统陈旧部分和水质易受污染的地点，加大现场抽查频率，全面落实水质跟踪监测制度，确保供出合格水，供优质水、放心水。

26日的集中宣传为城市供水水质保障宣传活动集中宣传日，宣传活动是“确保让广大市民喝上洁净水”主题宣传系列活动之一，总公司还借助我市各主流媒体及公司门前电子显示屏加大宣传力度，通过挂横幅、制展板、入户走访、职工培训、树立典型等多种形式进行水质宣传。倾听用户心声，拉近供水企业与用户之间的距离，让用户全面了解了饮用水水质与相关供水常识。